牛肉促销招聘?请问要注意哪些方面

牛肉促销招聘?请问要注意哪些方面

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请教一些面试问题,模拟对沃尔玛一些职位的招聘

请教一些面试问题,模拟对沃尔玛一些职位的招聘

沃尔玛面试题目

1.为什么离开原公司?

在沃要有稳定的员工,所以认为你在沃指是来学东西,不是很稳定.那你有一天也认为沃不新鲜

2.某顾客购买9.9元的牛肉丸.部门同事将价格计成10.9元的虾丸,顾客当时已发现,但它买完单后到服务台投诉要求十倍赔偿,你是前台经理你要如何处理?

稳定顾客情绪,合理的解释.以诚恳的服务打动顾客,让她觉得她的事情受到了高度重视.同意退差额为最好。如它不同意,就要经主管同意可以十倍.但在你处里时要时间要短,不要让它和其它顾客认为我们的信誉不好.

3.某顾客购买肉松饼,食用后发现其中有部分已发霉,顾客感到非常气愤,要求赔偿你如何处理?

以同情的语态听述他的经过与要求,并自责工作中的失误,综合他的要求合理的赔偿。

这让我想起了一件类似的事情,顾客是位老婆婆,买了有点发霉的袋装鱼干气的不得了,当班经理很有意思过就问,身体有没有不舒服啊?来来来,我们这药品柜有位不错的医师,让她帮你看看,身体要紧...一去就用药柜的测压器来了个检查,然后不谈鱼干就开始问老太太身体情况拉家常...后来,鱼干退了,送了点小赠品,还买了些保健药,一时成为店内的佳话

4.你的同事工作懒散经常迟到,这会影想这个部门,你要怎么为,是否要与你的领导层勾通?

要与我同事勾通,不行要和我的主管提出,主管会对它进行进一步勾通.沃尔玛是不会让一个员工影想其它人的工作。

5.某日一们阿姨持前日所购买的一盒榴莲只剩下1/2,且将其放在冰箱速冻硬,金额为53.20元前来服务台投诉其商品不熟无法吃,要退货如何处理?

用专业的水果知识给与讲解后她还是要退,我可以退,没有几个人是这样的,不要为了它而景响我们的信誉,她这样回去和其它人一讲为我打广告,她下回也会在来我这买东西,.如我不退,它下次会不会来?沃尔玛让所有的人来过沃尔玛后下次还会来,我们不是赚它这几元钱我们是要她下回在来,从而才能赚到钱.

这也是沃世界老大的原因之一吧!

6.如你在你以在夜班理货部工作的非常好,可是前台收银人手不够,常务副总要掉你去,你是否同意?

要提出你的想法,管理层会考虑你的意见.沃会把每个人放在最适合它的位置,沃的人力资源政策“尊重个人“.

7.你的部门主管对你的工作不是很满意,可你认为你工作是很努力了,同时你又和你的主管在工作中发生了不愉快.以后你认为你的主管在其它工作中打击报复你,你是否要与你的更上一层的管理层提出对你主管的意见?

沃尔玛要有这样的主管,你要到上层领导层去提出你对它的意见.上层领导会对这见事的大小,处理它或解聘.如上层领导层认为主管无过错,可与你和你的主管进行当面勾通,如你不满意,可案你要求掉到其它部门.沃尔玛不会让这总主管当下去而来影想员工所代来的负面影想.一定要把你对它的意见讲出来,直接可以到总经理,总部,总栽.你不会受到打击报复,如有公司会马上解聘认和有关人员.

8.某日一们顾客将挑选好的一大车商品放在48#收银机旁,再上二楼又挑选其它商品去了,后回来发现自己的一大车商品不见了,大发雷霆,慢骂,如何处理?

帮它一起去找或找大单同人送货上门或找同事一起去找.

9:一们老人在菜市场买了两袋豆浆,然后来到我商场买药,想从入口进,被迎宾员拦住,劝其存包后在入,老人认为迎宾员的做法不合理,继而大吵大闹,如何处理?

迎宾:放到我这里我来帮你放好,或找人帮买药,或确认商品与我店不同可用袋封好.沃可以让顾客代手提包入内.

10.一们顾客不排队买单,见(你以下收银机)到你要你给它服务,不然要找经理投诉,你怎么办?

如果无法再登录操作,就将自已的钱屉锁上,亲自帮他排队,并同时让他知道你很想帮他。

姓名:__________

应聘职位:__________

1英语口语:

A:早上好!________________

B:不用谢!________________

C:欢迎您再来!____________

D:需要我帮忙吗?__________

E:谢谢你的惠顾!__________

F:RMB67.80元______________

2试举出两种商品卖不出去的原因?

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3电器部全货品均以8折酬宾一部电视原价为¥2320部售价是多少?

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4一位顾客考虑很久以后选购了一套衣服第二天他拿来要退货并说:“我太太不喜欢它”你是该店铺的售货员你应该如何处理?

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5你是收货部员工你的一位同事经常迟到和缺勤致使你和其他同事不得不分担他应做的工作而使得工作压力加大。这样你会对这位经常迟到或缺勤的同事说什么呢?

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6沃尔玛你认识谁?对方在沃尔玛任何职位?你们的关系如何?

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7你做完这些试题你会把这份试题告诉你的朋友或公布到网站吗?请说明理由!

我是闯关到最后拿着三方协议去签的:)

来说说我的感想吧,题目的“面经”二字可以理解成面试经验~

当时是面了3次的,我报的是管理培训的职位,人力资源的不大清楚,应该有英文笔试:)

服饰整洁大方就好,不必太过正式:)中午沃尔玛的管理层也会蹲在地上吃盒饭哈哈:)

第一次分组讨论,我们组的题目是几个人困在孤岛,面临种种困难,请商讨出一个流程解决这个问题

当时南京人力资源经理跟组我们

大家都很踊跃,也按时提交了答案

心得是:

要有主见,思维要灵敏,积极发言有思路清晰的人总会最先得到面试官的首肯:)

遇到不同意见要快速分析,确定无伤大局的话不要纠缠,解决问题顾全大局,不要总是否定别人固持己见:)

讨论过程要有礼节,谦逊和蔼:)这一点要和宣讲会的人员风格相近,不用太过注意发言举手,但是眼神要不断照顾到面试官和组内成员,不要拿人家当空气^_^,言简意赅就可以了:)

其实面试后大家就能感受到你们组谁能出线~~保留自己的风格同时吸取别人的长处:)

第二次是深圳总部的人力资源经理单独面试,这个面试官是随机的:)几个人同时在面~

主要针对简历上的问题

心得:

面试官都比较和蔼,不会让你感到紧张,你怎么想就怎么说就行,关键是你要尊重自己的每次求职:)

可以事先了解一下沃尔玛的历史和现状,可以举例子表明自己适合或渴望这个职位:)有社会活动经验的学生比较受欢迎,但是我觉得,经验有的时候可以用眼睛和头脑:)

有做简短的英文介绍,但是这个职位不需要很多的英文基础,公司对此要求不高:)

觉得这一面反而轻松,这是一种双选的过程,被拒之事说明你不适合这个职位^O^

本来说是两面,最后临时增加一面,华东区总裁,一个很可爱的台湾老人:)

赫赫,有点台味的普通话哦~能够熟练用粤语的同学你们可以用粤语和他交流,与人方便,自己方便啦:)

心得:

要有你的至少是近期的职业规划,你面对的是一个征战商场多年的管理人:)要诚实、诚恳

要表现出职业热情,要对零售业有了解,对公司谋某一点问题有自己成熟的想法,有理有据说明问题,但不必太专业:)

问了一个问题我还记得,如果你的建议和公司其他员工都不一样怎么办>.<

最后想说的是,面试最重要的是人与人之间的尊重,你对这个职业的尊重,对此次面试的尊重,这些都会从一对一面试中体现出来,特别是如果你面对的是公司高层。但是沃尔玛给人的感觉很平等、信任和友谊:)紧张是最没必要的啦。

薪酬好像比较中等,人力资源的高一些,但是进去能学到很多,锻炼机会也很多,重在个人了:)

http://www.yjbys.com

祝你好运~~~~

招工启事怎么写

招工启事怎么写

最近公司需要招一波员工,老板让我写招聘启事,但是我从没写过,不知道如何写招聘启事,那么怎么写招聘启事呢?

想开一家有特色的牛肉面馆,请问要注意哪些方面

想开一家有特色的牛肉面馆,请问要注意哪些方面

一:开面馆首先要去当地市场考察,知己知彼,才能百战百胜。首先要去考察当地的餐饮市场,以及消费者在面馆消费的习惯,消费主流的口味等,充分了解现有面馆的优势劣势,为自己开店打下基础。

二:对市场有了解了,根据市场情况来确定自己面馆的特色,对自己的面馆进行一定的规划。对于没有经验的朋友需要一定的指导,我建议可以找爱尚川味,他们有专门指导开面馆的培训,可以参考,这样可以少走一些弯路,少碰一些钉子。

三:选店面,开面馆和快餐类的相似,顾客来消费一般讲究的是方便,快捷。在商业区附近,学校附近,小区附近,小吃街,步行街附近是不错的选择。另外提醒:转租店面的时候一定要慎重。

四:面馆店面的装修,现在人们消费观念有所改变,就餐不仅仅是吃饭了,还注重了环境和服务。一个舒适的就餐环境,有时候可以成为开店成败的关键因素,餐厅装修一定要凸显出自身经验特色的风格。

五:购买店内厨房设备

厨房设备包括厨房3大件:电器(主要是电冰箱)、炉灶、操作台。小件物品主要指小五金:不锈钢碗盆、砧板、锅铲等。购买地点在厨具市场、专业店。顾客用的碗筷应该根据面馆的定位和特色来定。友情提示:对于不懂行业的朋友可以叫厨师陪同一起,毕竟他是在这方面很专业的。店内设备主要就是桌椅,收银机。值得注意的是桌椅的尺寸,要懂得合理利用店内的空间。

六:招聘人员,面馆人员主要分为四类:厨师,服务员,洗碗工,收银员。人员多少结合你店面的大小来定。需要注意的就是厨师的选择上需要慎重,因为你店的成败他也是关键。

七:原料采购,原料的采购直接关系到成本的问题,一般建议亲力亲为找长期合作的原料供应商,这样可以节约成本,也不用每天到处采购。

八:开业宣传,做好了开店的准备,开业前期的促销是很重要的,吸引人气,抓住顾客这就是第一映像了。

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